{"id":1988,"date":"2020-05-04T10:00:15","date_gmt":"2020-05-04T16:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/accesstomexico.mx\/blog\/?p=1988"},"modified":"2020-05-08T10:05:36","modified_gmt":"2020-05-08T16:05:36","slug":"steren-se-adapta-a-una-realidad-sin-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/accesstomexico.mx\/blog\/steren-se-adapta-a-una-realidad-sin-tiendas\/","title":{"rendered":"Steren se adapta a una realidad sin tiendas."},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

EXPANSI\u00d3N<\/a><\/p>\n\n\n\n

En tiempos del coronavirus las condiciones del mercado cambian constantemente y las empresas reaccionan sobre la marcha. Esa ha sido la premisa de trabajo de las \u00faltimas semanas en Steren, la comercializadora de productos el\u00e9ctricos y electr\u00f3nicos.<\/p>\n\n\n\n

En dos meses la empresa mexicana pas\u00f3 de preocuparse por el suministro de sus productos \u2013la mayor\u00eda importados de China\u2013, a fortalecer los canales de venta digitales y a apoyar a sus franquiciatarios a sortear los efectos de la crisis sanitaria.<\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda tiene poco m\u00e1s de 400 tiendas en el pa\u00eds, pero solo una decena son propias. Durante las primeras semanas de la Jornada Nacional de Sana Distancia \u2013del 23 de marzo al 10 de abril\u2013, la compa\u00f1\u00eda anot\u00f3 un crecimiento de 70% en la venta de art\u00edculos relacionados con home office y la educaci\u00f3n a distancia como c\u00e1maras, accesorios para computadora, aud\u00edfonos y micr\u00f3fonos y routers para internet.<\/p>\n\n\n\n

El comportamiento es distinto en productos relacionados a viajes y de audio profesional para eventos, lo que ha generado un ajuste dr\u00e1stico a la expectativa que se ten\u00eda para este 2020, de acuerdo con Isaac Shteremberg, director de compras de la compa\u00f1\u00eda fundada en 1956.<\/p>\n\n\n\n

 “Al inicio proyectamos un 8% de aumento en ventas, pero vamos tan d\u00eda a d\u00eda que a\u00fan es imposible ver c\u00f3mo planeamos cerrar el a\u00f1o.” Isaac Shteremberg, director de Compras de Steren.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

El directivo prev\u00e9 que para el resto de 2020 la demanda de \u2018productos de necesidad\u2019, como componentes para proyectos de electr\u00f3nica \u2013switches, tarjetas controladoras de motores, entre otros\u2013 se mantendr\u00e1 estable. Este segmento genera gran parte de los ingresos, lo que ayudar\u00e1 a compensar la baja en la demanda de \u2018productos de impulso\u2019.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTenemos una expectativa bastante negativa en el segmento de productos \u2018al consumidor o de impulso\u2019. A\u00fan cuando regresemos a la normalidad la econom\u00eda va a estar tan golpeada que la demanda se reducir\u00e1 mucho porque la gente gastar\u00e1 en lo que realmente necesita\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n

El auge de una nueva ruta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La perspectiva de la compa\u00f1\u00eda tiene como ingrediente extra la incertidumbre causada por la reducci\u00f3n de operaciones en varios comercios y las restricciones a la movilidad implementadas tras la declaratoria formal de la fase 3 de la epidemia de Covid-19.<\/p>\n\n\n\n

La inactividad de los centros comerciales en varios estados del pa\u00eds ha provocado el cierre de todas las tiendas Steren en esos inmuebles, las cuales representan 25% de las unidades totales. El otro 75% son tiendas que dan a la calle y de ellas casi la mitad ya cerr\u00f3, en muchos casos por decisi\u00f3n de los franquiciatarios. Parte de las actividades de las tiendas cae en el \u00e1rea de ferreter\u00eda y de telecomunicaciones, ambas consideradas actividades esenciales, de ah\u00ed que puedan permanecer abiertas.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo es una decisi\u00f3n del corporativo pero s\u00ed les dimos recomendaciones m\u00ednimas para seguir operando como la desinfecci\u00f3n de las superficies que tienen contacto con el cliente, no permitir m\u00e1s de dos clientes por tienda y mantener la sana distancia\u201d, comenta Shteremberg.<\/p>\n\n\n\n

Ante el menor n\u00famero de tiendas abiertas las ventas en l\u00ednea han repuntado. En abril, el volumen de productos desplazado por e-commerce creci\u00f3 un 80% respecto a igual mes de 2019; dato muy superior al incremento de hasta 30% a inicios de a\u00f1o, seg\u00fan comparti\u00f3 Andr\u00e9s Ib\u00e1\u00f1ez, gerente de Marketing Digital & E-commerce de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La venta en l\u00ednea se hace en la propia p\u00e1gina web y de plataformas como Mercado Libre, Amazon, Linio, Claro Shop, Walmart y Elektra.<\/p>\n\n\n\n

“Todas han tenido un crecimiento exponencial desde que empez\u00f3 el aislamiento, tanto en p\u00e1gina como en marketplace”  Andr\u00e9s Ib\u00e1\u00f1ez, gerente de Marketing Digital & E-commerce.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Una preocupaci\u00f3n menos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El comportamiento en las ventas ha generado un ligero desbalance en los inventarios que han podido sortear gracias al inter\u00e9s de los proveedores, la mayor\u00eda asi\u00e1ticos, que ahora est\u00e1n presionados por levantar y surtir \u00f3rdenes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNos est\u00e1n entregando hasta en 15 d\u00edas. Est\u00e1n muy necesitados de flujo porque en otras partes del mundo les han cancelado \u00f3rdenes. Est\u00e1n desesperados\u201d, dice Shteremberg.<\/p>\n\n\n\n

No siempre fue as\u00ed y menos en los meses m\u00e1s cr\u00edticos del brote en China, de donde Steren adquiere 35 millones de d\u00f3lares en productos cada a\u00f1o, el 85% de las compras totales. Entre 8% y 10% es de productos taiwaneses y el resto es de Estados Unidos.<\/p>\n\n\n\n

En Taiw\u00e1n compra productos m\u00e1s elaborados como chipsets de nueva generaci\u00f3n y receptores de bluetooth multi-aud\u00edfono, de Estados Unidos provienen art\u00edculos especializados como productos Raspberry pi o Micro:bit y otros componentes para rob\u00f3tica, y del gigante asi\u00e1tico llega casi toda la l\u00ednea de audio y componentes para proyectos de electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

De ah\u00ed que al inicio de la contingencia la mayor preocupaci\u00f3n era tratar de asegurar el suministro a sus franquiciatarios, toda vez que el plan del gobierno chino para frenar los contagios deriv\u00f3 en menos personal en las plantas y puertos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTen\u00edamos contenedores listos que no lograron salir antes de los festejos por el a\u00f1o nuevo y fue hasta inicios de marzo que empezaron a salir conforme las navieras reiniciaban operaciones\u201d, dice Isaac Shteremberg.<\/p>\n\n\n\n

A fines de 2019 Steren anticip\u00f3 dos meses de compras previendo la volatilidad que sufre el inventario en temporada decembrina y el freno de 16 d\u00edas en las actividades del pa\u00eds asi\u00e1tico por los festejos del a\u00f1o nuevo chino, el cual por lo general ocurre en febrero. Este a\u00f1o se dio del 25 de enero al 8 de febrero.<\/p>\n\n\n\n

El stock en M\u00e9xico y las compras permiti\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda afrontar la sequ\u00eda at\u00edpica de productos toda vez que algunas f\u00e1bricas regresaron a trabajar hasta cuatro semanas despu\u00e9s a los festejos del a\u00f1o nuevo.<\/p>\n\n\n\n

De momento, el suministro es estable, pero las ventas se enfilan a una din\u00e1mica donde la incertidumbre permea el ritmo del negocio.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo sabemos cu\u00e1nto va a durar esto. Estamos seguros de que en mayo no vamos a entrar (de regreso) y tampoco sabemos si lo haremos en junio. Por ahora nos estamos preparando para eso (…) aprovechando las oportunidades que surgen y adapt\u00e1ndonos a la nueva realidad\u201d, concluye. <\/p>\n\n\n\n

Victor Lomel\u00ed. (2020). Steren se adapta a una realidad sin tiendas. M\u00e9xico. Expansi\u00f3n.<\/em> Recuperado de <\/strong><\/p>\n\n\n\n

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